Bestellung, Umtausch, Retoure
1. Lieferzeit
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen schnellstmöglich. Dies bedeutet, dass Sie die von Ihnen bestellte Ware innerhalb von ca. 2-3 Werktagen erhalten sollten. Bei einer eventuellen Abweichung informieren wir Sie selbstverständlich umgehend über eine mögliche längere Lieferzeit und die Gründe hierfür. Der Versand der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sofern Sie eine nachträgliche Ergänzung oder Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, senden Sie uns gerne jederzeit eine Email an: info@liaison-dangereuse.com
Sollten wir die bestellten Dessous - etwa auf Grund von großer Nachfrage - einmal nicht auf Lager haben, so werden wir Sie über die durch die Nachbestellung entstandene Verzögerung umgehend benachrichtigen. Bei Versand in andere Länder der Europäischen Union und in die Schweiz benötigt der Zusteller zirka etwa 3-4 zusätzliche Werktage.
Bei einer Bestellung in unserem Dessous Shop gibt es keinen Mindestbestellwert, weder bei Lieferungen innerhalb von Deutschland noch bei Lieferungen ins Ausland.
Für Lieferungen in Deutschland berechnen wir Ihnen bei normaler Lieferung keinerlei Versandkosten. Die Expresslieferung in Deutschland kostet 18,50€. Bei einer Bestellung mit sofortigem Zahlungseingang werktags vor 15:00 Uhr wird Ihnen die Ware am nächsten Werktag zugestellt mit Ausnahme Samstags. Für Lieferungen in die Länder der EU und die Schweiz berechnen wir Versandkosten in Höhe von 15,00 Euro. Für Lieferungen in alle anderen Länder berechnen wir Versandkosten in Höhe von 35,00 Euro.
Die Versandkosten werden Ihnen im Dessous Shop bei Ihrer Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung, die keinen Rückschluß auf den Inhalt zulässt. Der Versand erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL .
4. Umtausch oder Rückgabe der bestellten Dessous
Unser Anliegen ist es, Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen und natürlich zu behalten. Wir möchten, dass Sie nicht nur mit den Dessous, sondern auch mit dem Service in unserem Dessous Shop glücklich sind. Deshalb versuchen wir, Ihnen den Umtausch so einfach wie möglich zu machen.
Sie können Ihre bestellte Ware ohne Angabe von Gründen an unseren Dessous Shop zurücksenden. Wir richten uns nach dem gesetzlichen Rückgaberecht, welches Sie in § 10 unserer AGB nachlesen können. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten für eine Rücksendung. Eine Retoure-Information liegt jeder Bestellung bei. Zur einfachen und bequemen Rücksendung können Sie auf den folgenden Link zu unserem Retoure-Portal klicken. Die Nutzung unseres Retoureportal ist selbstverständlich keine zwingende Vorrausetzung zur wirksamen Ausübung Ihre Rückgaberechts. Die Wahl des Versandweges liegt grundsätzlich in Ihrem Ermessen.
Retoure-Portal
Sie können die folgende URL auch in das Adressfeld Ihres Browser eingeben:
https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/liaisondangereuse/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenPortal
Fügen Sie dann Ihre Adress- und Auftragsdaten in das vorgesehene Feld ein. Drucken Sie die Retoure-Etikette aus und kleben Sie sie auf Ihr Rücksende-Paket. Sie können nun das Päckchen in jeder Postfiliale abgeben.
Sofern Sie einen anderen Versandweg wählen, schicken Sie Ihre Ware bitte an: SD Fashion GmbH & Co. KG, Mettmannerstr. 25, D-40699 Erkrath.
Bitte vergessen Sie nicht, auch Ihre Bankverbindung und Ihre Bestellbestätigung mit Bestellnummer dem Paket beizulegen.
Sie erhalten dann entweder Ihr Geld zurück, einen Gutschein oder Sie können sich sofort etwas neues bestellen. Ganz wie Sie es sich wünschen.
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, ist es am einfachsten eine neue Bestellung in unserem Shop aufzugeben. So können wir sicher gewährleisten, dass die von Ihnen gewünschten Dessous in der passenden Größe und gewünschten Farbe verfügbar sind.
Achten Sie bitte bei der Anprobe darauf, dass die Dessous weder verschmutzt werden noch durch Überdehnen reißen. Bitte entfernen Sie auf keinen Fall die Etiketten.
Sofern Sie per Vorkasse bezahlt haben, möchten wir Sie bitten, Ihre Bankverbindung dem Paket beizulegen. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen. Für Gutschriften, die aus Bestellungen per Kreditkarte erfolgen, wird Ihnen der Betrag innerhalb von vierzehn Tagen auf Ihr Kreditkarten Konto zurück überwiesen. Bei Bestellungen per Paypal erstatten wir den Betrag auf Ihr Paypal-Konto und bei Bestellungen über unseren Zahlungsanbieter Billpay (Rechnungskauf, Ratenkauf, Bankeinzug) informieren wir Billpay über Ihre Retoure und Erstattung, die Ihnen die Beträge dann zurückerstatten.
Bei Fragen zu Erstattungen, Versand und Retoure können Sie sich jederzeit telefonisch an uns wenden: 0211 - 87534915 oder per Email an: info@liaison-dangereuse.com. Werktags ist das Telefon zwischen 09:00 und 17:00 Uhr besetzt.